微笑意味着理解和友善

微笑意味着真诚和友爱

微笑是社会和谐的音符

微笑是医者们

洒给患者的爱

在四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院，构建和谐医患关系理念指导下，微笑服务成为我院导医组一道亮丽的风景线。

在顺境中微笑容易，在逆境中微笑难，我们导医姐妹们做到了不管遇到什么情况都能保持微笑。

当患者初到医院时，由于对医院环境感到陌生，难以找到就诊诊室，对办理各种就诊手续不熟悉，这就要求我们导医以热情的服务、甜美的微笑和自己的人格魅力来帮助患者解决这些问题。

我很热爱导医的工作，“急病人之所急，想病人之所想”是我们的服务宗旨。在工作中，我品尝到了酸甜苦辣的人生百味，体会到了它给我们带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。

哪怕病人的一句“谢谢”都会给我们带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的，有的病人会因情绪所致，恶言相向，尽管如此我们也不能面有愠色。

这就要求我们要拥有良好的心理素质，熟练的业务知识及良好的沟通能力来化解一些不必要的误解。记得有人曾经说过一句话“微笑是上帝送给人们好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来了巨大的动力。

导医，不像主诊医生那样引人注目，可是在医院里，它同样代表了一种力量，更代表了一种形象。短短两个字，却也蕴含着沉甸甸的责任感，做好导医工作，为病患指路导航！

给我们一个微笑，因为我们是洁白的云，在蔚蓝的天空上给人们带来舒畅；给我们一个微笑，我们就会像山野中的小草，执着的追随生命的阳光；给我们一个微笑，因为我们是郁郁葱葱的大树，为人们遮挡生命的烈焰；给我们一个微笑，我们就会像水中的白莲，把苦涩藏在心底，把芬芳溢满人间！

在这里，我们的每一个微笑都是洒给患者的爱！